CENTRO AUTOMOTIVO FLEX CAR

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São Paulo - SP

08/05/2023 às 13:13

ID: 164234267

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Dia 15/03/******* ás 09:00 levei o Onix banco Sedan / *******/******* (Carro que pertence a locadora tarhun), a principio seria uma manutenção simples, devido barulho nas pedaleiras e também suspensão.

Ao chegar no local no horário agendado, fizeram abertura da OS e até então sem novidades, informei da necessidade de urgencia em retorno, pois na ocasião fazia corridas pela UBER e 99, precisando assim seguir com os meus compromissos, prometeram informar o andamento.

Neste caso começou o desespero, pois não me retornaram por três dias, eu fiquei ligando para oficina e pedia status, não reportavam e falavam para ligar para locadora, deixando em como cliente na mão e sem retorno, gerando impactos financeiros.

A recepcionista passou a me tratar mal por telefone, devido minha insistência, mas no meu caso sem faltar com respeito, só procurava saber um status para eu me programar, pois não faz sentido eu depender, expor a urgência e não obter retorno.

Depois de muita insistência, fui e peguei o carro depois de três dias, para maior surpresa não me informaram o que foi feito no carro, não entregaram se quer um papel com o resultado, sai de lá com a pior sensação do mundo, descaso e falta de respeito! pior atendimento e não venha me dizer que isso é padrão, pois em dezembro de ******* eu precisei agendar uma manutenção para o mesmo carro em outra oficina, recebi um tratamento de particular, com resultado da analise e o que foi feito no veiculo.

Não recomendo o trabalho desde atendimento aos executores dessa oficina.