Atendimento ruim e tentativa de cobrança indevida após serviço de balanceamento insatisfatório

Sr João

Pedimos desculpas pela demora em responder sua manifestação. Estamos revisando nossos canais de atendimento para garantir q
ue nenhum apontamento deixe de ser analisado com a devida atenção.

Lamentamos pela experiência relatada à época. Nossa empresa não compactua com qualquer prática que não esteja alinhada à ética, transparência e qualidade técnica nos serviços prestados.

Mesmo após esse período, temos total interesse em compreender melhor o ocorrido e verificar internamente os procedimentos realizados no atendimento mencionado.

Caso ainda seja possível, pedimos que nos envie via mensagem privada seus dados (nome completo, placa do veículo e data aproximada do atendimento), para que possamos localizar a ordem de serviço e realizar uma análise.

Estamos à disposição para esclarecer e, se necessário, reavaliar a situação.

Atenciosamente,
Equipe Furtil pneus