Falta de pneus agendados e não comunicação ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

07/08/2025 às 15:53

ID: 224002107

No dia 01/08/2025 fui até a loja de Guarulhos, da Furtil Centro Automotivos , onde tive um péssima experiência.
Eu havia agendado a troca de dois pneus do meu carro, mas ninguém teve a responsabilidade de me avisar que não havia mais no estoque os pneus na medida que eu precisava.
Peguei folga do trabalho nesse dia, foi até a loja no endereço e horário agendado e quando cheguei lá fui informado que não tinha pneus nas medidas que eu precisava ou seja, esperaram eu chegar lá para me avisar.
Cadê o compromisso com os clientes? Fiquei muito decepcionado com a Furtil e não recomendo pra ninguém essa loja.

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Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 13:27

Eles não tem compromisso com cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1