Reclamação na empresa furtil pneu

Question

***** gostaria de fazer uma reclamação da fútil pneus CNPJ da empresa ***** gostaria de reclamar sobre uma manutenção que fiz na empresa troca de quatro pneu troca de pinça pastilhas de freio os mesmos deram defeito antes dos 3 meses material de má qualidade serviço de má qualidade viajei com o veículo o veículo começou a aparecer esse defeito correndo risco de acidente por causa do mal trabalho de uma empresa que tá na praça  para enganar o consumidor precisa tomar providência urgentemente antes que aconteça um tragédia com esses maus serviços dessa empresa

Accepted Answer

Ola,

Pedimos desculpas pela demora em responder sua manifestação. Estamos revisando nossos processos internos de acompanhamento para garantir que todos os apontamentos recebam a devida atenção.

Lamentamos pela situação relatada à época. Questões que envolvem segurança do veículo são tratadas com absoluta prioridade em nossa empresa. Trabalhamos com peças fornecidas por distribuidores homologados e todos os serviços são registrados em ordem de serviço, com especificação dos itens aplicados.

Eventuais ocorrências dentro do período de garantia devem ser avaliadas tecnicamente para identificação da causa, podendo envolver análise da peça, condições de uso e demais fatores mecânicos relacionados.

Mesmo após esse período, permanecemos à disposição para verificar o ocorrido. Caso ainda seja possível, pedimos que nos envie via mensagem privada seus dados (nome completo, placa do veículo e data aproximada do atendimento), para que possamos localizar os registros e realizar uma análise formal.

Reforçamos nosso compromisso com a segurança, a transparência e a melhoria contínua dos nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe Furtil Pneus

Reclamação na empresa furtil pneu

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor