Atendimento demorado e falta de equipamentos disponíveis causa atraso em compromisso.
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2026 às 18:08
ID: 238052057
Fui nessa loja sábado demorou muito o atendimento, eu tinha um compromisso e me atrasei 1h. Quando falei com o vendedor ele disse que não tinha o que fazer pois os equipamentos estavam todos ocupados.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:22
Olá. Lamentamos profundamente pelo ocorrido no último sábado. Pedimos desculpas pelo atraso de 1h e, principalmente, pela resposta que você recebeu. Nosso objetivo é respeitar o tempo de nossos clientes e fica claro que falhamos com você.
Já estamos revisando nosso fluxo de atendimento e a forma como nossa equipe comunica a ocupação dos equipamentos para que isso não se repita. Gostaríamos de uma nova oportunidade para te atender com a agilidade que você merece. Por favor, entre em contato conosco pelo (11) 99233-8475 para que possamos compensar esse transtorno da melhor forma.
Equipe Highway Pneus - desde 1997
www.pneushighway.com.br
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 10:02
Entraram em contato, esclareceram tudo. Agradeço a atenção ao meu feedback.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10