Centro Automotivo Highway

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

07/10/2025 às 07:18

ID: 228697183

Realizei a troca dos pneus dianteiros do meu veículo nesta loja, e durante o atendimento fui informada de que uma das rodas estaria empenada. Estranhei a informação, pois o carro saiu há apenas três meses da concessionária Honda. Ao mencionar que voltaria lá para verificar, a atendente mudou de opinião e disse que a roda parecia normal.

Mesmo assim, efetuei o serviço de troca dos pneus dianteiros, alinhamento e balanceamento. Após sair da loja, percebi que o carro não estava bom e o painel começou a indicar alerta para calibragem dos pneus. Fiz a calibragem, mas o alerta continuou.

Procurei outra empresa especializada e precisei pagar novamente pelo mesmo serviço. Fui informada de que o alinhamento e balanceamento anteriores não haviam sido feitos corretamente.

Fiquei extremamente insatisfeita com a falta de profissionalismo e a tentativa de induzir o cliente ao erro. Deixo aqui meu registro de indignação e o alerta a outros consumidores para que tomem cuidado com a conduta dessa loja.

Gostaria de um posicionamento e providências da empresa.