Venda casada e recusa de instalação de pneu sem o carro presente para forçar serviços adicionais
Em réplica
Santo André - SP
27/12/2025 às 12:51
ID: 235973495
Você vai fazer uma reclamação dessa raio aí que tava tudo correto tá para fazer a instalação do pneu tudo certinho. A hora que falou que eu não tava com o carro isso aqui não poderia fazer que tinha que aumentar então você que saiu uma venda casada. Eles quer chamar você para arrumar defeito no seu carro para não te dar garantia, tá bom? Esse é o Esse é o a índole dessa empresa a empresa que quando não tá com o carro eles não instala tá? Porque eles fala que tem que estar com o carro para qual o motivo, né? Qual será o motivo?
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:46
Bom dia, senhor Glauber agradecemos o seu contato. Iremos apurar os detalhes de sua reclamação. Nós vendemos os pneus tanto para retirada quando montado em lojas, existem valores promocionais e também damos em cortesia a montagem para evitar todo e qualquer problema com relação a garantia dos pneus.
Caso não tenha feito a sua compra ainda entre em contato com a central de vendas e peça para falar com a gestora da área, ela vai lhe dar atendimento e esclarecer toda e quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Highway Pneus
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 09:08
boa tarde ja comprei na Empresa Della via .ao contrário da sua empresa ela nao perguntou se eu estava com o carro ,fiz a compra de 2 pneus fizeram a montagem e balanceamento. sem nenhum tipo de surpresa. R$ 489.90 com 5 anos de garantia ,nota fiscal tudo correto que o mínimo de uma empresa seria faça. Highway trabalhem com transparência, nada de surpresas para o cliente que confia no que foi combinado. respeito com o consumidor.