Propaganda enganosa sobre o preço da gasolina e condições de pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 07:25
ID: 241721149
Estive no estabelecimento para abastecer meu veículo, considerando a publicidade informando o valor de R$ 5,59 para gasolina em abastecimentos acima de 20 litros.
No entanto, ao realizar o pagamento, fui informado de que seria necessário instalar um aplicativo para obter o desconto anunciado condição que não estava claramente informada na publicidade.
Além disso, não identifiquei em nenhum momento informações claras sobre as formas de pagamento exigidas para concessão do valor promocional. Somente no momento do pagamento fui informado de que o desconto seria aplicado exclusivamente para pagamento via Pix, o que também não estava explicitado de forma ostensiva.
Entendo que a publicidade, da forma como foi apresentada, pode induzir o consumidor ao erro, por omitir condições essenciais para a obtenção do valor anunciado.
Solicito esclarecimentos e as devidas providências