CENTRO AUTOMOTIVO NSA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/06/2024 às 09:13

ID: 190555363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia, venho através dessa reclamação, expor meu problema com essa https://******* um Vectra ******* com o cambio Aisin AW-******* que acabou misturando líquido de arrefecimento com o óleo da transmissão e ai estava em viagem saindo de SP pro RN e o veículo apresentou defeito na cidade de Igarapé no dia 16/12/*******.
Pesquisei no google uma empresa especializada em transmissão automática
e devido as boas avaliações no google e também no reclame aqui, deixei meu carro nessa oficina. Já esperava ter que reformar a transmissão inteira e me foi passado o orçamento de ******* no qual aceitei e fechamos em *******. Dei um sinal de ******* por volta do dia 10 de janeiro e me foi passado que em 15 dias o carro estaria pronto. Vejam bem, não é uma transmissão nova, nem CVT e nem dupla embreagem, é uma transmissão que existe basicamente desde os anos 90. Ocorre que meu carro ficou quase 2 meses nessa oficina e passados os 15 dias, eu é que precisava ligar pra saber uma posição do carro e a cada vez era nos dado uma desculpa como que o óleo do cambio estava muito quente, que precisariam remover o cambio de novo, etc. E na ultima vez que entramos em contato demos um ultimato pra que se
entregasse o carro em 15 dias ou entraríamos na justiça. O dono disse que em 15 dias o carro estaria perfeito, se não devolveria o sinal que dei. Quando sai de SP de ônibus pra Igarapé no dia combinado, já estranhei o carro não estar na oficina e o dono tinha ido pra casa com ele. Acertei os últimos ******* e ainda tive que pagar ******* de combustível dos testes.
Voltando pra SP, inicialmente o carro estava bom, sem dar trancos, mas na estrada percebi que ao acelerar até 100km/h e quando eu tirava o pé, o carro caia em ponto morto. Mandei um vídeo da estrada mesmo para o dono da oficina e ele me disse, pasmem, que era normal, pois era pra economizar combustível, ou seja, imagine que estamos em um veículo manual e numa Serra na descida o carro caia em ponto morto, olha o risco que corri, pois mesmo se eu jogasse para as posições 3 e 2 do cambio, ele não reduzia, ficava em ponto morto. Chegando em casa, no outro dia, gravei um vídeo mostrando que o carro não reduzia e que ele estava quando frio, esticando muito a troca de marchas, ocasionando trancos e o Sr. Wagner (dono da oficina), assistia os vídeos e dizia que não conseguia ver nenhum defeito no veículo. Uma empresa que se diz especialista em manutenção de cambio automático, deveria ao menos saber como funciona uma transmissão automática, depois fazer cursos e somente ai se oferecer pra prestar manutenção.
Acabei perdendo a confiança na empresa, e mandei num especialista em SP que dá curso e faz laudo sobre transmissões automáticas e o mesmo desmontou com tudo
filmado e foi mostrando os erros e problemas na reforma da transmissão que causava os defeitos. Tenho tudo registrado em vídeo.
O carro depois que gastei mais 10.******* ficou perfeito funcionando exatamente como manda a programação da montadora.
Estou tentando reaver meu dinheiro de volta e não sendo possível resolver numa boa, vou acionar a justiça, mas a empresa tem que lembrar que na justiça, não serão somente ******* e sim danos morais, advogado, juros, etc. E não tenho nenhuma pressa de receber..
Estou aberto a resolver amigavelmente, mas se não puder devolver de uma vez, posso parcelar e pra empresa ao menos fica a experiência de ter mexido com o câmbio, pois alguma coisa o Sr Wagner aprendeu dessa experiência.