BMW X5 ENTREGUE COM DEFEITO

Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2019 às 12:44
ID: 43410521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA L&A Comércio e Proteção de Veículos Eireli, vem notificar e solicitar devidas providencias referente a serviços prestados no veículo X5 3.0XDRIVE35I (AUT) BMW placa ******* Ano *******, a CONTRATADA PATOLA recebeu o veículo em 18/07/******* e ficou de efetuar reparos e trocar peças como junta motor, reservatório arrefecimento, correia ar condicionado, correia alternador direção hidráulica, rolamento tensor correia acessórios, filtro óleo, polia bomba dágua motor, aditivo radiador e válvulas admissão cabeçote conforme consta no orçamento em anexo, a substituição que deveria acontecer por peças novas e não ocorreu, ou seja, além da demora na devolução do veículo o serviço contratado não foi realizado, devolvendo o carro sem devidas condições de uso e funcionamento.
A CONTRATADA solicitou pagamento antes da conclusão dos serviços conforme orçamento inicial, sendo o pagamento de R$ 8.*******,00 (Oito Mil, Duzentos e Quarenta Reais) efetuado conforme combinado, no entanto a mesma se recusou emitir nota fiscal de serviços prestados e peças. Tendo em vista prejuízo adquirido pela CONTRATANTE solicita devolução do valor pago, pois o serviço não foi efetuado e o veículo se encontra parado em outra oficina, a mesma constatou que as peças não foram trocadas. Toda negociação foi tratada diretamente com o proprietário WILLIAN.
A CONTRATANTE irá informar os órgãos responsáveis como Receita Federal, Prefeitura de São Paulo e Ministério da Fazenda para as devidas medidas perante as leis.
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Consideração final do consumidor
17/08/2021 às 13:17
zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0