CENTRO AUTOMOTIVO PH VEICULOS

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Cubatão - SP

02/09/2023 às 15:51

ID: 171329559

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Boa tarde.
Eu fiz um financiamento dia 18/08/*******. na ph veículos atrás do banco c6 bank, no mesmo dia que eu levei o carro ele apresentou problemas de mau funcionamento, assim que acelerava ele perdia a força e tinha que esperar para ele voltar a andar, comuniquei a loja isso já que era sexta, somente na segunda para levá-lo para que eles pudessem ver o problema, assim foi feito. o mesmo foi consertado foi me passado que havia sido trocado o tbi do carro, levei ao meu mecânico de confiança e o mesmo me disse que o tbi era usado, como trabalho com app fui trabalhar normalmente no domingo dia 27/08 o mesmo apresentou novamente o mesmo defeito e parou no meio da pista descendo de São Paulo paga a baixada, informei a loja que pediu que eu levasse lá, levei novamente e no segunda dia eu chamei o vendedor para ver oque seria feito já que ele não havia me dado um respaldo, ele me informou que no final da tarde teria a reposta, me informou que o problema havia sido no motor é que teria que aguardar 10 dias para o reparo, eu informei que não poderia ficar esse tempo todo sem trabalhar já que dependo do carro para isso, o vendedor me informou que o dono da loja não iria disponibilizar um carro para eu trabalhar e pediu que eu fosse até lá conversar, eu compareci no dia seguinte e falei com o dono que me informou que estava fazendo de tudo que estava ao seu alcance para resolver meu problema, eu disse que não poderia ficar sem trabalhar e que precisava de um carro o mesmo me informou que me vendeu um carro e não um trabalho, eu disse que para eu pudesse trabalhar precisava do carro andando e o mesmo não estava, perguntei se havia a possibilidade de troca do carro o mesmo disse que sim, mais sem
Seguida fui informada que não havia a possibilidade, eu disse que então gostaria de cancelar o financiamento, o vendedor ligou para a promotora que fez o financiamento e a mesma disse que havia aberto a solicitação, então eu vim embora, chegando em casa liguei no banco e fui informada que não havia nenhuma solicitação então eu abri e informei a loja, porém a loja se recusa a cancelar o financiamento e eu fico de mãos atadas pois preciso do valor que dei de entrada para comprar outro, foram 18 mil e mais ******* de documentação.