AMERICAS PNEUS
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2019 às 10:37
ID: 95912387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 30/11/******* fui a loja de Piratininga , Niterói Americas Pneus e comprei 4 pneus que me foram vendidos como novos, marca Accelera configuração *******/55 R18 para meu carro da marca Tracker, ainda estou pagando a última prestação dos pneus quando fiz minha revisão em uma das concessionárias da Chevrolet em 04/10/19 e o atendente diagnosticou que os meus pneus estavam esfarelando! Ontem dia 08/10/19 compareci a loja Americas Pneus , procurei o gerente Mauricio ele verificou e disse que nada poderia ser feito somente um rodízio e balanceamento dos pneus! Solicitei segunda via de nota fiscal e um comprovante de compra com garantia de produto novo como o que eu paguei!
Solicito a troca do produto, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora!
Att
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Resposta da empresa
09/10/2019 às 12:11
Boa Tarde Senhora Romana,
Conforme contato telefônico, aguardo sua presença na loja para tomarmos aquele café da máquina que a senhora mencionou e solucionarmos tal insatisfação!!!
Grato,
Alan [Editado pelo Reclame Aqui]
Supervisor
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Consideração final do consumidor
30/10/2019 às 11:38
Sr Alan se posicionou prontamente a me atender e resolver minha insatifação!
Td certo e resolvido!!
Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/12/2019 às 17:16
Boa Tarde senhora Romana,
Nós da Américas Pneus estaremos sempre trabalhando para satisfazer a quem nos dá sentido: O CLIENTE!!!
Obrigado por nos dar a oportunidade de esclarecermos os fatos e resolvermos sua insatisfação.
Esperamos tê-la em nossa loja sempre que a senhora e seu esposo necessitarem.
Saudações Cordiais,
Alan [Editado pelo Reclame Aqui]
Supervisor
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