Danos ao veículo e cobrança indevida em serviço de troca de pneus com balanceamento grátis

Question

Fui na loja de Campo Grande SÓ para trocar os pneus do carro, com a proposta de valor considerável, e balanceamento grátis!
Foi a pior [Editado pelo Reclame Aqui] que fiz, me pediram pra sentar e esperar numa salinha e minutos depois me chamaram pra soltar um valor de quase 7.000 de pendências que tinha pra fazer no meu carro, disseram que eu não podia colocar os pneus assim, não podia sair dali assim, quando eu vi estava tudo rasgado embaixo do meu carro, disseram que estava assim, IMPOSSÍVEL! Me fizeram arcar com quase 2.000 reais e no final não consegui trocar meus pneus. até a balança do carro condenaram!
Por fim saí da loja com o carro ruim! Fazendo um barulho que não estava, e ainda vou ter que levar no mecânico pra ver o que destruíram!!

Accepted Answer

Olá Mayara,

Foi ótimo conversar com você por telefone! A nossa conversa foi muito valiosa para entendermos melhor a sua insatisfação e encontrarmos uma solução rápida e eficaz. Estamos felizes em ter podido ajudar e esperamos que isso tenha melhorado a sua experiência conosco.

A Brasil Portugal é uma empresa com 25 anos de história, sempre comprometida em oferecer os melhores serviços e atendimento do mercado. Nossa credibilidade e seriedade são fundamentais para nós, e estamos aqui para continuar servindo você com excelência.

Se precisar de qualquer coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,
Grupo Centro Automotivo - Brasil Portugal Pneus

Danos ao veículo e cobrança indevida em serviço de troca de pneus com balanceamento grátis

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor