[Editado pelo Reclame Aqui] metidos a mandros

Bom dia senhor Leandro,

O Grupo Centro Automotivo atende em suas unidades aproximadamente 10.******* clientes por mês e claro, sempre com transparência, gerando a maior credibilidade possível. Avaliamos prevenção e correção sempre com profissionalismo, visando a boa dirigibilidade do veículo, mas em caráter de orientação e assim, recomendamos manutenção preventiva e/ou corretiva apenas quando há desgaste excessivo ou em caso de dano em alguma peça. A decisão de realizar serviços preventivos ou trocar peças danificadas é sempre do cliente e não impede a troca dos pneus.

Nos colocamos a disposição para qualquer outra dúvida ou insatisfação que o senhor tiver.


Atenciosamente,


Grupo Centro Automotivo

Não me respondam mais, acabou
Vocês são péssimamente avaliados
É isso só pra que outras pessoas não caiam nas mãos de vocês
Acabou o assunto
Acabou o assunto não conheço vocês e não sei do que capazes
Acabou o assunto.

Ressaltamos que todo feedback é analisado internarmente, afim de encontrarmos soluções para melhorar nossos serviços e alcançarmos a plena satisfação de nossos clientes.

Lamentamos sua decisão em não querer solucionar tal insatisfação e respeitamos não querer mais contato, conforme nos relatou via watshapp. Garantiremos que essa escolha seja atendida.

Atenciosamente,


Grupo Centro Automotivo

Poderíamos ter tido um desfecho positivo e uma resposta bem diferente dessa acima e tentamos isso através de contato telefônico e wathsapp, contudo, não foi de sua vontade compartilhar a sua experiência com o nosso gestor de qualidade/atendimento para que assim, pudesse ser gerada uma solução personalizada que atendesse as suas necessidades e obtivemos somente a resposta para não procurá-lo mais.

Caso mude de ideia, continuamos a disposição para oferecer todo o suporte e esclarecimento necessários para sua insatisfação, tal como uma solução personalizada e eficaz para ti.