NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA. NÃO REC.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 14:59
ID: 226585525
Fui fazer a troca de 4 pneus e por o par de bieletas. Eu já havia ido ao mecânico ele avaliado que toda a suspensão do carro estava boa, e que devido a quilometragem poderia ser trocado as bieletas, embora o carro nao apresentasse barulho. Então comprei as peças e levei para troca-las já que iria trocar os pneus. É uma peça simples de trocar, nao há necessidade de mexer em nenhuma outra peça. Após algum tempo o rapaz que executava o serviço me chamou e falou que haviam duas bucha estouradas. Ele havia tirado as balanças da suspensão, algo que é desnecessário, e nitidamente nota-se que as buchas havia sido estouradas.
Conclusão, pedi para rebolar todos os pneus e peças antigas e nao realizei a compra/serviço.
NÃO COMPREM OU REALIZEM SERVIÇO COM ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 20:17
Olá Álvaro,
Foi de grande valia conseguirmos contato telefônico e podermos esclarecer os fatos e principalmente sanar sua insatisfação, ainda mais de um cliente amigo que realiza serviços conosco há alguns anos.
Conforme combinado, Esperamos voce em nossa loja.
Um forte abraço!!!
Atenciosamente,
Grupo Centro Automotivo
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 10:13
SOLUCIONADO E DE FORMA RAPIDA E PROFISSIONAL.
Fico grato ao Alan, pelo retorno rápido e resolução do caso, ao atendimento do Gerente Alexandre da loja da Barra (Lokau Pneus), pelo ótimo atendimento e a empresa por ter atendido de pronto ao meus anseios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10