Pneu furado após troca na loja, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e explorada após gastar ***** levantaram meu carro e saíram desmontando td, me senti coagida a fazer o serviço, só tinha eu de mulher no local.

Olá Márcia,

O GRUPO CENTRO AUTOMOTIVO trata todos os seus clientes com total isonomia, sem fazer quaisquer distinção de raça, cor, credo, sexo, religião, classe social, região, preferência política e/ou outros...

Ressaltamos ainda que os nossos profissionais são altamente treinados e qualificados para avaliar e orientar sobre necessidades de manutenção preventiva ou corretiva no veículo, contudo, somente em caráter de orientação, sem qualquer obrigação de realização de qualquer serviço. Após avaliação, quando necessário e solicitado pelo cliente, nossos consultores realizam orçamento prévio (como foi no seu caso) e o serviço somente é realizado após autorização verbal e escrita do cliente (como também foi no seu caso).

Ainda assim, mesmo sendo utilizado todo o processo de maneira legal, correta e transparente com você, quando algo não vai bem aí, não vai bem para o nosso time também e pensando em positivar sua experiência conosco, entraremos em contato para esclarecermos todas as suas dúvidas e buscarmos juntos, uma solução justa rápida e eficaz para satisfazê-la completamente!!!


Atenciosamente,


Grupo Centro Automotivo - Manilha Pneus