Serviço de reforma de rodas com cobrança indevida e promessa de serviços não realizados
Respondida
Seropédica - RJ
20/04/2026 às 22:14
ID: 246552911
Fiz a reforma das rodas do meu carro com a empresa e na hora de colocar fizeram uma tremenda pressão pra vender outros serviços alentando que era necessária fazer cambagem e vários outros serviços. Me cobraram um valor absurdo e depois vão negociando e diminuindo os valores pra te convencer. São profissionais na arte de enrolar as pessoas. Levei menos de 10 minutos no caixa pagando e quando voltei me entregaram o carro dizendo que já tinham terminado o serviço. Fui pesquisar e descobri que os serviços que eles alegaram que fariam levaria horas pra fazer. Ou seja me empurraram um valor absurdo pra pagar e não fizeram nada. Literalmente fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Quem puder fuja desses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 12:37
Prezado(a) Sr Alex
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de prestar serviços em seu veículo.
Em resposta à sua manifestação quanto à agilidade na execução do serviço de geometria realizado, esclarecemos que tal eficiência decorre de investimentos estratégicos em equipamentos de última geração e treinamento especializado de nossa equipe técnica.
Essa otimização, alinhada às melhores práticas do setor automotivo, permite a redução drástica do tempo de execução em comparação a estabelecimentos convencionais, sem qualquer prejuízo à qualidade ou precisão do alinhamento veicular, conforme padrões técnicos.
Para sua total tranquilidade, reafirmamos a garantia contratual ofertada por nossa loja: **6 (seis) meses para revisões gratuitas, sem limite de quilometragem**, e das condições gerais de venda. Durante esse período de monitoraremos periodico do veículo, corrigindo eventuais desalinhamentos sem ônus adicional, assegurando a durabilidade e segurança da geometria executada.
Estamos à disposição para sanar qualquer informação complementar e confiamos na excelência de nossos serviços e na satisfação contínua dos nossos clientes.
Atenciosamente
Grupo centro Automotivo