CENTRO AUTOMOTIVO ROBICAR

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Belo Horizonte - MG

03/10/2023 às 20:39

ID: 173275231

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No dia 04/09/******* entramos em contato com a Zurich para informar que nosso veículo havia sido danificado e por isso, precisaríamos acionar o seguro para obter os reparos. Com isso, fomos orientados a deixar o carro no CENTRO AUTOMOTIVO ROBI CAR LTDA, por ser uma oficina credenciada e estar localizada mais próximo da nossa residência. Prontamente o levamos. Após aprovação do orçamento em 13/09/*******, fomos informados pela recepcionista que as peças chegariam apenas no dia 29/09/*******. Ocorre que, ao entramos em contato via telefone no dia 03/10/*******, fomos informados que a previsão de entrega do carro é somente para o dia 25/10/*******, podendo ser prorrogado caso haja necessidade. PASMEM! Dois meses para trocas de peças simples (para-choque, para-brisa e capô), mesmo com as peças em estoque. Ao acionar a empresa via WhatsApp, a mesma se recusa a responder as mensagens, mesmo sabendo desde o início que temos uma viagem agendada para o dia 12/10/*******.

Portanto, gostaríamos de solicitar celeridade na prestação de serviços!