CENTRO AUTOMOTIVO ROBICAR

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Belo Horizonte - MG

07/02/2022 às 18:15

ID: 138004647

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No dia 13/12/*******, dei entrada na oficina Oficina Robi Car, por meio de um sinistro de e indicação de uma grande seguradora. Cheguei dirigindo meu carro Nissan Versa Placa HFB**98, deixei meu carro para manutenção em avarias na parte dianteira. Devido a problemas/demora com retorno por parte da seguradora, decido retirar meu carro da oficina, então ao chegar na oficina ROBI CAR no Endereço
RUA CLUBE DAS VIOLETAS ******* - CONTAGEM Bairro JARDIM INDUSTRIAL, no dia 14/01/*******, informei que ia retirar meu carro, e ao chegar no pátio me deparei com a falta de várias peças faltando e outras que foram trocadas por peças danificadas.
As duas lanternas traseiras foram trocadas por outras danificadas, a Soleira do porta malas havia sido trocada por uma peça quebrada, o step foi retirado e não estava no porta malas, um dos tapetes traseiro foi retirado, o para choques que estava no banco traseiro do carro havia desaparecido. E ao abrirmos o capô foi identificado que faltava a Tampa do radiador, e o duto de ar.
Após muita conversa o responsável pela oficina me garantiu que foi uma confusão e que resolveria o problema e pediu que eu buscasse o carro em outra data.
No dia 19/01/*******, por volta de 16hs voltei e estava tudo do mesmo jeito, e depois de alguns minutos os funcionários começaram a parecer com algumas peças e trocara na minha frente, o no final depois de todo o transtorno registramos as peças faltantes no chek list e me garantiram que providenciariam as demais peças faltantes que são:
- STEP ARO 15" PNEU BRIGSTONE (ESTADO REGULAR)
- TAPETE DIREITO TRASEIRO
- DUTO DE AR
- SOLEIRA DO PORTA MALAS
Até a data de hoje não foi resolvido e recebi uma mensagem de um funcionário da oficina pelo whatsApp, que não encontraram as peças que foram "perdidas" na oficina e informando que eles não providenciariam novas peças de reposição.