Corri risco de vida por conta da empresa e propaganda enganosa

Reclamação respondida

Respondida

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Franca - SP

16/01/2023 às 14:28

ID: 157530357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá me chamo Rosângela, estava precisando trocar os pneus do me carro até que vi um anúncio da top car informando que um pneu novo com garantia instalação balanceamento era somente ******* e pouco, vi e achei uma otima oferta fui até a loja e levantaram me carro olharam e passaram o orçamento de mais de 4.******* reais sendo que na promoção era só ******* cada pneu vi que estavam errados em cobrar TD isso e que tinham que comprar o valor anunciado,mas como não só de brigar sai de lá sem fazer o serviço, o fato é que eles chegaram a mexer no carro já tinham tirado as rodas, como colocaram de volta no lugar nem liguei, mas ficou fazendo barulho fui no meu mecânico de confiança que disse que eles haviam deixado totalmente frouxo os parafusos onde eu corri o risco de sair todas as rodas do meu carro, OU SEJA EU PODERIA NE ENVOLVER EM UM ACIDENTE E MORRER POR CAUSA DE PESSOAS DE MA Índole QUE SO VE LUCRO E NAO PENSA NO OUTRO .

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Resposta da empresa

16/01/2023 às 15:25

Boa tarde Sra. Rosângela.

Agradecemos muito o seu contato, informo que a empresa que a senhora acaba de fazer um ReclameAqui não é a empresa pela qual a senhora foi atendida. Somos a ArcaPneus um grupo da TopCar Centro Automotivo. Temos mais de 10 lojas localizadas em 7 regiões diferentes no estado de São Paulo. Pela imagem que a senhora anexou mostra uma arte da empresa TopCar que fica em Franca, e nenhuma de nossas lojas fica nessa localização.

Os nossos procedimentos são para a total satisfação de nossos clientes. Nos colocamos à disposição para maiores informações se necessário.

Agradecemos a oportunidade de solução da questão apresentada.

Att. Daniel Tavares.
Gestor SAC / Gestor Call Center.

Nossos contatos:*******.
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Central: ******* ******* *******