Centro Automotivo Topcar

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Campinas - SP

13/01/2023 às 18:45

ID: 157414483

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Hoje dia 13/01/*******, liguei no ******* e pedi um orçamente referente a 4 pneus para o voyage ******* com as medidas *******/70 r14. O valor que a atendente me passou era de *******,00 e colocando os 4 eu ganharia como cortesia o alinhamento, balanceamento e montagem, porem não foi bem assim que tudo aconteceu.
Cheguei la oficina da top car da *******, Bairro: JARDIM DO TREVO
CAMPINAS e conforme orientado pela atendendo passei meu telefone para o rapaz que me atendeu para que puxasse o orçamento, de imediato ele disse que o pneu que ela me passou não serve para meu carro pois era um pneu de carga, em seguida me ofereceu dois pneus, *******/65 r14, um no valor de *******,00 e outro no valor de *******,00. Perguntei se iria manter a cortesia do alinhamento, balanceamento e montagem, ele disse que sim, após isso pedi para que olhassem a necessidade de trocar o rolamento do carro, mesmo sabendo que a top car iria olhar alguns componentes e querer me vender peças e serviços. O rapaz voltou dizendo que não seria necessário a troca do rolamento, mas de pastilha de freio, retifica de disco, sangria, e alguns outros serviços, totalizando um orçamento de 2.*******,00. Disse ao atendente que iria querer apenas o que havia sido falado antes, os 4 pneus + montagem, alinhamento e balanceamento, onde o mesmo disse que não era mais possível fazer a cortesia visto que ela era apenas como uma condição ao serviços que eu contrata-se, porem em nenhum momento isso foi dito, nem por telefone nem no primeiro atendimento, e tentaram de todas as formas com que eu fizesse algum tipo de serviço ou aceitasse as condições que me impuseram para que a empresa pudesse cumprir com o combinado da corteria, porem como me recusei a fazer os serviços, eles cobraram os a montagem e não fizeram o alinhamento e balanceamento.

Resumo, o valor passado incialmente pela empresa foi de 1.******* para 4 pneus.
Depois voltaram com o orçamento de 2.*******,00
E fecharam em 1.******* sendo 4 pneus + 4 válvulas por 80 reais e 60 reais da montagem e não foi efetuado nem o balanceamento nem alinhamento do veiculo.