CENTRO AUTOMOTIVO TYRES SHOP

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São Paulo - SP

15/01/2024 às 16:51

ID: 180491645

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No dia 3/01/ ******* comprei online pelo Carrefour dois pneus e o serviço de colocação, alinhamento e balanceamento desses pneus. Umas das oficinas parceiras para esses serviços era a Tyres Shop do Taboão então levai meu carro para efetuar o serviço, antes de colocar os pneus informaram que eu precisava trocar as pastilhas, fazer serviço para destravar as pinças, fazer retifica do disco, então dei o ok para seguirem com os serviços, mas voltando com os discos disseram que eu teria que comprar novos porque a retifica deixou os discos muito finos e não daria para usá-los, não gostei porque não fui informado disso antes, mas troquei porque não tinha outra opção, os serviços foram concluídos e no outro dia fui viajar com o carro, após 2h de viagem o pneu esvaziou e tive que parar para trocar, o pneu em volta ficou todo desgastado e não dá para recuperar, achei estranho o pneu ter furado porque são novos, parei no borracheiro e ele identificou problema no bico, o borracheiro também me disse que sempre é recomendado trocar os bicos quando colocar pneus novos e que o pneu rodou com pouca mucho por causa disso. Enviei mensagem para o Atanael que foi quem me atendeu e informei ele sobre o ocorrido ele confirmou que os bicos não foram trocados porque na ánalise deles o bico estava bom, disse a ele que os fatos mostraram o contrário e que ele como profissional deveria ter recomendado a troca dos bicos ou pelos menos informado sobre os riscos de não trocar, me recomendou tantas outras coisas e o bico que era coisa barata e não me informaram da importância de fazer a troca, a informação que tive é que eles olharam e os bicos estavam bons e a oficina não vai se responsabilizar pelo ocorrido e o prejuízo infelizmente é todo meu, graças a Deus não ocorreu nenhum acidente, mas poderia ter ocorrido, tive que parar para trocar o pneu na estrada com riscos de acidentes e [Editado pelo Reclame Aqui], além da viagem desgaste e o atraso em chegar no meu destino. tentei resolver pelo telefone, me disseram para ir até a loja, mas só gasto de tempo e dinheiro porque a resposta foi a mesma. Por esse motivo não recomendo executar serviços com essa empresa.