Descaso

Question

Realizei uma troca de resina antiga. logo teve infiltração e trincou tive que fazer canal e peça nesse tempo tive que utilizar provisório. Foram inúmeras seções para finalizar. com isso o provisório soltava, tive transtorno no trabalho muito atestado e declaração e gastos com transporte.
A peça foi feita com pino de fibra, não fui consultado quanto ao uso do material. após 58 dias a peça quebrou, a dentista falou que ia fazer a remoção do pino mas não deu certo então perdi a raiz tive que fazer a extração colocar provisório e depois o implante realizado pela clica devido ao curto prazo.
Fiquei com meu emocional abalado, perdi um compromisso pago e tinha um casamento em poucos dias.
retornei duas vezes tendo gasto com transporte e saídas do trabalho com perda de carga horária.
na primeira ida fiquei aguardando por 50 minutos não fui atendida. retornei uma semana depois mas ates liguei para saber se haveria atraso falaram que não. então aguardei por 40 minutos e novamente não fui atendida. tentei contato com a clinica por e-mail para registrar a reclamação mas noa fui respondida.

https://*******,
Rejane Gomes Maciel

Accepted Answer

Nosso maior objetivo é fornecer uma boa experiência e o que há de melhor na Odontologia Moderna aos nossos pacientes ao longo de todo o seu tratamento. Como está sendo com você. Mesmo não tendo sido culpa do profissional a fratura do pino de fibra, o tratamento de implante dentário não teve custo algum para você e vamos finalizar o seu tratamento de maneira ética, correta e tecnicamente correta, com carinho e respeito. Nunca deixamos um paciente sem amparo ou sem suporte. Todos os pacientes que nos procuram, recebem uma resposta e uma solução de nossa parte. Sempre prezamos pela transparência, ética, trabalho de qualidade e o melhor para os nossos pacientes. A Odontologia, assim como a Medicina e outras áreas que envolvam a saúde e o organismo humano, trabalham com previsibilidade e podem haver imprevistos. Quando eles ocorrem buscamos sempre o melhor caminho aos nossos pacientes.

Descaso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor