Não foi bem atendida pela dentista

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2022 às 21:45
ID: 143031391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a marcação de consulta de limpeza com a dentista Camila pela primeira fez sendo que fiz pelo plano odontoprev pois fui fazer limpeza de costume em outro lugar e não onde faço a mununtencão como de costume se eu soubesse não teria feito nesse lugar. Pois ela informou que tinha que tirar o aparelho pois onde faço a manutenção não está fazendo o certo pois deveria retirar devido as Cáries porém não fez a limpeza adequada pois foi bem rápido não teve paciência pois aparelho que usava estava me machucando e quando eh chego em outro lugar de costume para fazer a mununtencão fui informada que fizeram uma má limpeza nos meus dentes e não tem nada haver a história que essa dentista me disse . Agora quero usar o meu plano para fazer a limpeza adequada que ela não fez não posso porque o plano já aderiu de costume que já usei e só daqui a sei meses
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Resposta da empresa
22/06/2024 às 10:45
Lamentamos pela sua experiência negativa, mas acredito que tenha feito na página errada do Reclame Aqui, pois em nossa clínica nunca existiu uma profissional de nome Camila nem atendemos via plano, apenas particular. Estamos à disposição para poder te ajudar em nossa caminhada e sempre oferencendo o que há de melhor na Odontologia Moderna!
Réplica da empresa
23/06/2024 às 20:03
Se possível, poderia corrigir a sua publicação para a clínica correta, onde fez o seu tratamento, para não prejudicar a imagem de nossa empresa indevidamente.
Consideração final do consumidor
23/06/2024 às 20:08
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3