Falta de Comprometimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2020 às 14:18
ID: 107475859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou agendada oara as 13:30, são 14:20 e até o momento não fui chamada. Médica no consultório e não chama os pacientes.
Por causa da Pandemia o local deveria ter uma certa distância entre os pacientes e isso não ocorre. Se vc pergunta se vai demorar as atendentes são mal educadas.
Isso é falta de comprometimento tanto da médica, qto da Clínica.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 12:45
Olá, boa tarde!
Lamentamos profundamente pela sua experiência e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Gostaríamos de esclarecer que, durante a pandemia, o Centro Avançado de Oftalmologia sempre seguiu rigorosamente todos os protocolos de segurança, incluindo o distanciamento entre os pacientes.
Entendemos a importância de cumprir os horários e manter um ambiente seguro para todos.
Agradecemos pelo seu feedback e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Centro Avançado de Oftalmologia
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 12:46
04 Anos para responder a minha reclamação? por favor, que seriedade vcs querem passar para os seus pacientes.