Atraso excessivo e falta de previsão no tratamento de implantes dentários
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
19/06/2026 às 13:23
ID: 251845385
Em ***** meu pai ***** assinou o contrato e fez o pagamento total (+ ou - R$ 10.500,00), para o tratamento de implantes dentários.
Nos foi falado que o tratamento teria um prazo de 6 a 8 meses, este mês está fazendo um ano e não temos nem previsão do término desse tratamento.
Essa clínica odontológica é bem antiga na região, nunca imaginamos que seriam tão enrolados, marcam consulta e quando meu pai chega lá é só para fazer o molde de um único dente, sendo que na semana seguinte ele tem que ir para fazer molde de outro e depois outro e assim sucessivamente,( por que não fazem vários moldes de uma vez?), nunca dão explicação, já fui reclamar e continuam da mesma forma, meu pai perde dia de serviço toda vez que tem que ir lá e isso já se tornou um incômodo.
A demora tem sempre uma desculpa, é atraso do profissional por causa do transito, é problema com o laboratório, nós que fiquemos na espera.
Implante é coisa séria, mexe com a auto estima da pessoa, então espero sinceramente que esta reclamação ajude outras pessoas a não adquirirem os serviços do Centro Avançado Implante Venda Nova, ou irão passar raiva.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:06
Agradecemos pelo seu relato e entendemos sua insatisfação com o tempo necessário para a conclusão do tratamento.
O Centro Avançado de Implantes passou por uma nova gestão, que vem trabalhando continuamente para aprimorar processos, comunicação e atendimento, sempre com foco na experiência e satisfação dos pacientes. Sabemos que o tratamento exigiu mais tempo do que o previsto inicialmente e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período. Nosso compromisso é entregar um resultado seguro, funcional e de qualidade, respeitando todas as etapas clínicas necessárias para o sucesso do tratamento.
Reforçamos que sua reabilitação continua sendo acompanhada com toda a atenção pela nossa equipe, e estamos empenhados em oferecer o melhor atendimento possível até a finalização completa do caso. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:07
Demora na conclusão dos procedimentos, cancelamento excessivo dos agendamentos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4