A clinica não oferece retorno ao paciente

Não resolvido
Brasília - DF
16/12/2019 às 20:49
ID: 98266679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui a uma consulta no referido
Centro clinico, paguei o Valor informado, sai de la com uma tonelada de pedido de exames e dois dias depois, descobri q a clínica não oferece retorno., diferente da recomendação do conselho regional de medicina do df.
Segue resposta da responsável e a minha.
Boa noite Sra. Rebecca.
Me chamo Nathalia, falo em nome do Centro Clínico Diem.
Em retorno a sua insatisfação, informo que até o dia 20/11/*******, nossas consultas particulares eram cobradas no valor R$ *******,00, com prazo de retorno de 30 dias, porém, após essa data com intuito de dar acesso à saúde a uma maior quantidade de pessoas, reduzimos os valores das consultas em 60%, ficando assim no valor de R$ *******,00, esse novo valor sem prazo de retorno.
De acordo com ANS - Agencia nacional de saúde suplementar, os prazos de retornos de consultas são estipulados pelo médico, não existe nada que seja regra. Porém, com os planos de saúde, temos alguns prazos estipulados para retorno de consultas, estes descritos em contrato.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento, caso queira posso pedir para nosso Diretor Clínico entrar com contato com a Sra.
Minha resposta
Nathalia Moraes esse tipo de conduta é VERGONHOSA. Baixar preço para prestar um serviço incompleto ao paciente. Nao pedi desconto e nem aceitei pagar menos para ter um atendimento pior.
JAMAIS volto a pagar qquer quantia para a clínica se eu não fizer jus ao meu direito de paciente, respaldada inclusive pela recomendação do Conselho Regional de Medicina.
Tratem seus pacientes com respeito!
E completo meu raciocínio! A conduta do corpo médico é de pedir uma tonelada de exames. Observei pelos comentários do meu post que é praxe do corpo clínico. Fui a uma ginecologista e até ecocardiograma foi pedido. Até ecografia de membros!! Exames referentes a especialidades diversas!!
Logo, a consulta com preço pela metade não atende Uma
Maior quantidade de pessoas .
Conduta extorsiva e desrespeitosa!
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Consideração final do consumidor
15/06/2020 às 09:52
Péssima clínica. Usa de [Editado pelo Reclame Aqui] para vender exames no proprio lugar e nao da satisfação ao cliente. PÉSSIMO!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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