Falta de vaga de consulta
Respondida
Brasília - DF
30/04/2026 às 16:23
ID: 247382161
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a disponibilidade de agenda. Preciso de atendimento com o ortopedista ***** e com a proctologista Dra. Paula, mas fui informado de que só há vagas para daqui a dois meses. Este prazo é inviável para o meu quadro atual de saúde. Solicito o agendamento de uma data mais próxima ou o encaixe em uma desistência o quanto antes. Fico no aguardo de um retorno urgente
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:45
Prezada Sra. Lucinete, boa tarde!
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, verificamos que a unidade em questão não possui credenciamento com o convênio Unity Saúde, o que impossibilitou a autorização e realização das consultas.
Sabemos da importância do seu acompanhamento médico e, por isso, orientamos que entre em contato diretamente com o seu plano de saúde para que possam indicar as unidades credenciadas disponíveis para a realização dos exames. Caso prefira, a unidade também permanece à disposição para atendê-la de forma particular, garantindo a continuidade do seu cuidado com a agilidade necessária.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Mantevida