Gestante com consultas desmarcadas repetidamente pelo Dr. *****, causando transtornos e falta de acompanhamento adequado.
Respondida
Brasília - DF
24/04/2026 às 14:51
ID: 246875231
Infelizmente, minha experiência com o Dr. ***** foi extremamente negativa.
Ele era o obstetra responsável pelo acompanhamento da minha gestação, porém desde o dia 04 de março não consigo ser atendida. Todas as consultas são desmarcadas, muitas vezes com apenas 1 hora de antecedência, o que gera muito transtorno ainda mais em um momento tão delicado como a gestação.
Outro ponto muito preocupante é a falta de coerência nas informações: a clínica Mantevida apresenta uma justificativa para os cancelamentos, enquanto, ao entrar em contato diretamente com o médico pelo WhatsApp, recebo explicações completamente diferentes. Isso demonstra desorganização e falta de respeito com o paciente.
Estou gestante, com exames pendentes e necessidade de acompanhamento contínuo, e infelizmente não tenho recebido o suporte adequado.
Deixo aqui minha insatisfação com a condução do atendimento, que ficou muito abaixo do esperado.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:11
Prezada Sra. Mariane, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados, especialmente considerando o momento delicado da gestação. Informamos que seu caso já foi tratado por meio de contato telefônico, ocasião em que prestamos os devidos esclarecimentos e buscamos a melhor solução para o seu atendimento com a maior brevidade possível.
Ressaltamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada às áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria dos nossos processos, principalmente no que se refere à comunicação, organização de agenda e alinhamento de informações prestadas aos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(61) 3022-1111
Atenciosamente,
Grupo Mantevida