Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

27/07/2023 às 14:17

ID: 169026015

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui retirar um exame no horário de almoço, no momento havia 3 atendentes, apenas uma em atendimento com uma pessoa, retirei a senha e solicitei que uma das outras duas atendentes, que estavam na parte dos fundos, sem nenhum atendimento me atendesse. Era só pegar o exame que estava na bancada ao lado de uma delas, mas ela negou-se e disse que eu deveria esperar. O caso é que eu já estava voltando pela segunda vez e mais uma vez me atrasando para trabalhar, não queria passar na frente de ninguém, mas duas funcionárias sem atendimento nenhum, imaginei que uma delas pudesse apenas estender a mão e pegar o exame, ela negou-se e ainda disse que o erro não era dela e sim da unidade de Peruíbe, que eu reclamasse lá. O problema não era nem esse, queria apenas ser atendida logo, por que tinha que voltar a trabalhar.. Mas a falta de vontade e o pouco caso é gritante!!!

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Consideração final do consumidor

02/12/2023 às 12:33

O Médico responsável pela clinica, me ligou pessoalmente, ouviu minha reclamação, se justificou, me pediu desculpas pela forma como a funcionária me tratou e garantiu que esse episódio não voltará a acontecer!
Ele foi muito atencioso e educado! Fiquei satisfeita em saber que fui ouvida e minha reclamação foi levada em consideração!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10