Péssimo atendimento
Resolvido
Itanhaém - SP
04/02/2022 às 22:42
ID: 137885745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa tentativa de agendar um exame de ultrassonografia de abdômen, liguei diversas vezes mas não me atenderam, então entrei no site e vi que tinha o WhatsApp do centro clínico, estava tudo indo bem, informei os meus dados e convênio e do nada parou de me responder. Foi aí que depois de algumas tentativas fiz a pergunta: você consegue me informar a data do agendamento? Isso foi por volta das 14hs e até agora 22:37 não me responderam, mesmo assim mandei mensagem para eles expressando minha insatisfação. Estavam online e mais uma vez me ignoraram.
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 19:19
Sr. Marcelo!
Conforme informações da nossa Gerência de Atendimento, o agendamento do ultrassom foi resolvido e o exame marcado para hoje à tarde.
Conte sempre com a Equipe do Centro Clínico Peruíbe.
Atenciosamente,
Gestão de Comunicação e Qualidade.
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 23:41
Mandei mensagem para agendar exame no dia 04/02/******* e me responderam somente 4 dias depois. O sistema tem que ser modificado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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