Não consigo agendar consulta
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2025 às 10:06
ID: 207071849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe é paciente do neurologista Dr Weudes Pereira Carvalho CRM 93.*******, faz tratamento para depressão e dor crônica, estamos desde dezembro tentando um horário para consulta e nunca tem disponibilidade ou os atendentes sabem a disponibilidade da agenda.
Já liguei várias vezes, e minha mãe ligou na semana passada quinta feira e a atendente disse a ela para ela procurar outro médico, sendo que minha mãe faz tratamento com o médico.
Como alguém fala pro paciente simplesmente procurar outro profissional ? Falta de profissionalismo, o horário da ligação foi por volta de umas 11h.
É inadmissível que alguém mande a pessoa procurar outro profissionalismo, quando o paciente está em tratamento e acompanhamento médico.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:12
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 11:21
Prezada Larisse, bom dia!
O Dr mencionado passou por alguns problemas particulares, realizando o cancelamento de várias agendas no decorrer dos últimos meses.
Atualmente ele está disponibilizando o ******* e alguns convênios não está atendendo mais.
Solicitei ao agendamento que entre em contato e possa verificar o que podemos fazer para ajudar sua mãe na consulta.
Tenha um ótimo dia