Empresa suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], com cobranças indevidas e mau atendimento, após 6 meses de espera.

Olá Sr Marcos, tudo bem?

Sou a Victoria, responsável pelo departamento de qualidade do Centro de Apoio ao Consumidor.

Agradecemos por ter registrado sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer os pontos relatados e queremos tratar sua demanda com a devida atenção.

Informamos que já estamos entrando em contato para compreender melhor o ocorrido, analisar detalhadamente as informações e prestar todos os esclarecimentos necessários. Nosso objetivo é garantir total transparência nas tratativas e buscar a melhor forma de auxiliá-lo.

Reforçamos que prezamos por um atendimento claro, responsável e alinhado às condições contratuais, e estamos empenhados em verificar cuidadosamente os pontos mencionados para oferecer um retorno preciso.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: +55 11 94859-8421

Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe CAC
Victoria - Depto de Qualidade