Promessa de redução de juros não cumprida e cobrança indevida
Respondida
Contagem - MG
14/08/2026 às 18:15
ID: 256502095
Continuam com a imbromacao de que sentem muito pela [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram comigo e que vão resolver .e agora verificando o reclame aqui, observei as diversas reclamações dessa empresa
Com quem prometeram redução de juros pra outros clientes que estão a tempos ser resolver e foi pedido dinheiro além ..
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:59
Entendo sua insatisfação, senhora. No entanto, seu caso estava em atendimento com nossa equipe e, após as solicitações realizadas, não tivemos mais retorno para que pudéssemos dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição para retomar o atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: +55 11 94859-8421
Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe CAC
Victoria - Depto de Qualidade