Apenas agua e pão
Respondida
Diadema - SP
07/01/2025 às 13:11
ID: 206571043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava ha 6 meses procurando um local adequado para internação de um familiar, foi me passado as atividades que fariam , o local , a alimentação, chegando lá senti um clima harmonioso , mas era tudo encenação que o monitor erick obrigada os pacientes a fazer , o cafe da manha era pão e agua e de manhã as palestras do Eric um ex interno da clinica masculina que esta claramente em abstinência e se diz responsavel pelo patio, para banho só existe agua fria e só se alimentam de arroz e ovo em pouca quantidade é um verdadeiro absurdo e nitido , não deixem nenhum familiar neste lugar ele vai voltar pior e desnutrid0 , sem contar as pessoas que estao desaparecidas , lembrando que eles tem parceria com Renova prime é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda fazem a pessoa assinar uma carta dizendo que foi bem tratado.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:14
Prezada,
Lamentamos profundamente o conteúdo da sua mensagem, mas informamos que as alegações apresentadas são totalmente inverídicas e não condizem com a realidade da Clínica Esther.
A instituição atua dentro das normas legais e sanitárias, com estrutura adequada, alimentação balanceada e acompanhamento por equipe técnica multiprofissional, composta por psicólogos, médicos, assistentes sociais e educadores.
O profissional citado não exerce função de gestão clínica, sendo proibido qualquer tipo de conduta que exponha acolhidos a constrangimentos ou maus-tratos.
A clínica repudia veementemente esse tipo de acusação, que desrespeita o trabalho sério e comprometido de toda a equipe.
Ressaltamos ainda que todas as atividades e procedimentos são documentados, com ciência da família, e que jamais houve qualquer caso de desaparecimento em nossa unidade.
Permanecemos à disposição para esclarecer o que for necessário junto às autoridades competentes, caso seja solicitado.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Esther