CENTRO DE ASSISTENCIA SOCIAL E APOIO ESPECIALIZADO ESTHER

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Carapicuíba - SP

18/11/2023 às 23:29

ID: 176203967

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Centro de "Especialização" COMPLETAMENTE DESPREPARADO para dar suporte aos pacientes e familiares.
Deixamos uma dependente no local, onde em 1 semana de internação, não souberam lidar com sintomas de abstinência, decorrentes da suspensão do vício e por esse motivo, se recusaram permanecer com a paciente, alegando que "estava debilitada". Além de termos que arcar com pagamento de Resgate para levá-la ao hospital, ainda sim, tivemos que levá-la novamente no dia seguinte, simplesmente por que não souberam lidar com a situação. Nos disseram que daria todo suporte necessário, inclusive quando fosse algo mais urgente e fosse necessário levá-la a ao hospital. mas na prática, foi outra! Totalmente negligentes! Fora que, a pessoa que se dizia "Terapeuta e Cordenador" entrava em contato com os familiares CONSTANTEMENTE, de forma assustadora e desesperadora, demonstrando TOTAL desprepraro e antiprofissonalismo, causando desconforto e preocupação a todos envolvidos!

Na contratação, todos se dispõe e são completamente solicitos, entretanto, no pós-venda nos trataram com TOTAL INDIFERENÇA, devolveram o enxoval da paciente tudo de qualquer jeito, jogado, com itens que nem pertencia a ela. e ainda por cima, faltando medicações!! A paciente ficou apenas 1 SEMANA no centro, por recusa do PRÓPRIO lugar. Além disso, se recurasam estornar o valor, já que a paciente, saiu por DESISTÊNCIA DO CENTRO!

Enfim, tivemos uma experiência COMPLETAMENTE NEGATIVA, que causou danos éticos, morais e psicológicos ao paciente e a nós familiares!

NÃO RECOMENDAMOS!