Foram descredenciados e fingiram que não sabiam

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

17/07/2024 às 09:31

ID: 193136995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei uma consulta, esperei 1 mês pra ser atendida e quando chegou o dia eles haviam sido descredenciados pela CASSI há uma semana e fingiram que não sabiam o porque. Liguei na CASSI que informou que o aviso havia sido feito. Pessimos! Nem se responsabilizam pelo erro.

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Resposta da empresa

17/07/2024 às 12:22

Sra. Flávia, boa tarde!
Aqui respondendo é o Dr. Jorge Zarur, responsável pelo CENTRO DE CARDIOLOGIA DR. JORGE ZARUR LTDA.
Acredito estar havendo algum engano; JAMAIS tivemos credenciado o convênio CASSI. Acredito que sua reclamação corresponda a outra clínica, agradeço se puder verificar e me coloco a disposição para maiores esclarecimentos.
att
Jorge Zarur

Réplica do consumidor

08/12/2024 às 11:44

Não bate com as informações. Na hora da marcação da consulta os atendentes perguntaram qual o plano de saúde. Na hora que eu cheguei para a consulta, me passaram essa informação. Enfim, já fiz a consulta em outro lugar que é credenciado.