Cobrança indevida persistente e dificuldade de cancelamento de assinatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Assis - SP

04/06/2025 às 19:29

ID: 218854565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dois anos atrás fiz uma reclamação sobre a impossibilidade de cancelamento da assinatura dos seus serviços, já que ela está atrelada a um e-mail que foi encerrado por terceiros.

Não tive qualquer posicionamento a partir dessa reclamação, de modo que a cobrança continua sendo feita no meu cartão até hoje.

Solicito uma avaliação do caso, visto que meu último acesso a plataforma data de mais de dois anos atrás e não consegui nenhum tipo de resposta

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Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 17:13

Sigo com o mesmo problema relatado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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