péssimo atendimento e informações erradas passadas pelo laboratório

Reclamação não respondida

Não respondida

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João Pessoa - PB

26/06/2025 às 13:10

ID: 220609185

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Gostaria de estar aqui reclamando do meu atendimento, faz um mês que estou em contato com este laboratório e me passaram informações erradas , e somente agora no final do mês vieram me dizer que o código E QUANTIDADE está errado, totalmente um descaso com minha situação, nem me ligaram pra me explicar ou no mínimo pedir desculpas, o certo era vcs arcarem com o restante do exame com o custo de vcs. ESTOU EM TRATAMENTO ONCOLÓGICO E UM MÊS PRA AGORA VIR FALAR QUE AINDA FALTA QUANTIDADE . NEM ME LIGARAM OU SEQUER ATENDERAM A LIGAÇÃO , O TELEFONE FIXO SEMPRE OCUPADO. TENHO QUE PROSSEGUIR NO TRATAMENTO E UM TOTAL DESCASO, GENTE DESPREPARADA AO ATENDIMENTO. CANCELARAM MINHA GUIA E FIZERAM OUTRA SEM MEU CONHECIMENTO E SEM ANEXAR OS EXAMES PORQUE SENÃO A UNIMED INTERCÂMBIO NÃO APROVA.

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