Exame de Colonoscopia pago e não realizado
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2023 às 14:05
ID: 168952669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/04 realizei pagamento no valor de R$*******,00 referente a exame de colonoscopia a ser realizado na paciente Euridice Bertolucci Morcelli.
A referida paciente desistiu de realizar o procedimento e requer a devolução do valor pago.
A clínica alega que vai depositar, mas sempre de última hora inventam alguma desculpa.
Como é sabido, desistir de um serviço contratado, é direito de todo consumidor.
Diante do exposto, objetivando resolver na esfera extrajudicial, solicitamos seja feita a devolução do valor pago de R$2.*******,00, sendo R$*******,00 pago para reserva na agenda.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 17:43
Olá, Wilson
Conforme contato realizado, realizamos a devolução total do valor depositado na clinica O mau entendido foi devido ao quadro clinico grave da paciente gerando claro risco de vida para o mesmo,
Att,
Centro de Diagnostico do Aparelho Digestivo
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 18:04
O valor pago pelo exame não realizado foi devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8