Atraso para fazer exame.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2024 às 00:20
ID: 182784239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei fazer uma ultrassonografia no CDA de Jacarepaguá. Meu horário era 09:50 e me pediram pra chegar com meia hora de antecedência. Cheguei às 09:20, fui atendido pela recepção que me pediu pra esperar. Só fui chamado para fazer o exame às 10:50. Uma hora depois da hora marcada e uma hora e meia depois que eu cheguei.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 16:44
Boa Tarde!
Prezado Cliente.
O CDA pede desculpas pelos possíveis transtornos causados e ressalta que todas as percepções recebidas são apuradas com rigor, para melhoria dos processos.
Ratificamos que nosso objetivo é atender as necessidades e expectativas de nossos clientes de forma precisa com foco na satisfação.
Esperamos poder contar sempre com sua confiança e compreensão.
Desde já agradecemos o contato e ficamos à disposição por meio dos nossos canais de comunicação.
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria
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