Entrega de resultados
Respondida
Mesquita - RJ
16/03/2024 às 13:29
ID: 184737609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei uma ressonância na unidade de jacarepagua, fui buscar o resultado chegando lá informaram que estava sem sistema um absurdo eles em vez de imprimir os exames e deixar lá , eles só imprimi no dia q a gente vai buscar o resultado enfim fui buscar eu tinha médico não pode levar o resultado então me deram uma opção que agora tem entrega pelo motoboy ontem dia 15/3 solicitei as 9h da manhã pelo zap nisso demoram quando responderam me pediram meus dados, endereço de entrega. Quando foi 14h me pediram meu CPF só q exame já está pron na unidade quase 15 dias enfim estou até agora eles responderem eu solicitei essa entrega pelo motoboy porque estou operada então pra que eles colocaram esse tipo de serviço?
Não adianta de nada pq ele não dão a mínima
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 16:42
Boa Tarde!
Prezada Cliente.
O CDA pede desculpas pelos possíveis transtornos causados e ressalta que todas as percepções recebidas são apuradas com rigor, para melhoria dos processos.
Ratificamos que nosso objetivo é atender as necessidades e expectativas de nossos clientes de forma precisa com foco na satisfação.
Esperamos poder contar sempre com sua confiança e compreensão.
Desde já agradecemos o contato e ficamos à disposição por meio dos nossos canais de comunicação.
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria
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