Não cumprem o prazo!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2024 às 18:27
ID: 185136955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma Ressonância Magnética na Renaud Scan de Jacarepaguá no dia 12/03/******* de manhã, me deram o prazo de 5 a 7 dias úteis pra entregar o exame com o laudo, hoje faz 7 dias úteis e liguei pra lá e não está pronto o laudo e as imagens que dizem que estão prontas não foram lançadas no sistema deles porém não dá pra ver nem as imagens pelo site. Fica aqui minha indignação em relação a essa empresa que dão prazos mas não cumprem! Tenho os áudios e protocolos, darei entrada na justiça por danos morais e perdas e danos.
Protocolo de reclamação: *******
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 16:40
Boa Tarde!
Prezado Cliente.
O CDA pede desculpas pelos possíveis transtornos causados e ressalta que todas as percepções recebidas são apuradas com rigor, para melhoria dos processos.
Ratificamos que nosso objetivo é atender as necessidades e expectativas de nossos clientes de forma precisa com foco na satisfação.
Esperamos poder contar sempre com sua confiança e compreensão.
Desde já agradecemos o contato e ficamos à disposição por meio dos nossos canais de comunicação.
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria
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