Resultado de exame errado e recusa de reembolso
Em réplica
Miguel Pereira - RJ
29/08/2025 às 09:04
ID: 225608419
Fiz exame, me mandaram resiltado errado, fiz rm pelve me mandaram rm de abdômen e agora não querer devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:06
Prezada Sra. Isabel, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Me chamo Érika, faço parte da Central de Relacionamento à Cliente CDA, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 10061487.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
CDA Renaud Scan
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Réplica da empresa
09/09/2025 às 10:13
Prezada Sra. Isabel, bom dia.
Peço desculpas novamente pelo transtorno em relação à realização do seu exame.
Informamos que sua solicitação de reembolso foi deferida.
Ressalto que seus apontamentos foram acolhidos, reforçando assim nosso empenho em garantir uma experiência eficiente e humanizada em nossos atendimentos.
Finalizamos assim as tratativas na plataforma.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
CDA Renaud Scan
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