atraso

Primeiramente, agradecemos o contato, pois somente através desta ferramenta, podemos corrigir e aprimorar nossos procedimentos.
Em relação a reclamação, temos a expor que:
Informamos que a manifestação foi encaminhada à gestora responsável pelo setor, a qual pediu desculpas pelo ocorrido e esclareceu que, em alguns momentos, podem ocorrer atrasos nos atendimentos devido à necessidade de maior tempo assistencial a pacientes debilitados, bem como por outras intercorrências que demandam suporte médico durante os atendimentos.
Ressaltamos que tais situações visam garantir a segurança e a qualidade da assistência prestada a todos os pacientes.
Agradecemos mais uma vez a oportunidade de pronunciamento neste reconhecido órgão.