Dificuldade em marcar exame pelo WhatsApp e telefone
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
08/07/2026 às 10:01
ID: 253380919
Estou há dois dias tentando marcar exame pelo WhatsApp e ninguém atende . Estou cansada de tentar pq tem que ficar mandando as mesmas informações pra uma [Editado pelo Reclame Aqui] de robô e qdo algum atendente atende , não responde já tentei ligar e o número passado da central não funciona.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:57
Primeiramente, agradecemos o contato, pois somente através desta ferramenta, podemos corrigir e aprimorar nossos procedimentos.
Em resposta à reclamação registrada, temos a expor que:
Informamos que o SAC entrou em contato com a Sra. Ana Cleide, que nos informou já ter conseguido atendimento junto à nossa Central.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pelo feedback em relação ao atendimento via WhatsApp. Suas considerações são muito importantes e contribuem para o aprimoramento contínuo da qualidade dos nossos serviços.
Agradecemos mais uma vez a oportunidade de pronunciamento neste reconhecido órgão.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:22
Inf[Editado pelo Reclame Aqui] tive que usar essa plataforma pra resolver o problema. Isso é cansativo demais . Espero que cumpram o prometido e melhorem esse atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4