Impossibilidade de Agendamento de Exame por Telefone e WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 17:13
ID: 248993875
Eu e minha esposa estamos desde as 08:00 da manhã de hoje tentando agendar um exame,e ninguém atende o telefone ninguém responde pelo whatsapp
Não têm como falar com ninguém
Isso é um descaso com o consumidor,com os pacientes um absurdo
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:42
Primeiramente, agradecemos o contato, pois somente através desta ferramenta, podemos corrigir e aprimorar nossos procedimentos.
Em relação a reclamação, temos a expor que:
Informamos que o SAC entrou em contato com o Sr. João Carlos, o qual nos informou que sua esposa já havia conseguido realizar o agendamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos atuando continuamente na melhoria de nossos processos, com o objetivo de reduzir o tempo de espera e proporcionar maior agilidade, eficiência e qualidade no atendimento prestado.
Agradecemos mais uma vez a oportunidade de pronunciamento neste reconhecido órgão.