Impossibilidade de agendamento de exame presencial após longa espera e falta de atendimento

Primeiramente, agradecemos o contato, pois somente através desta ferramenta, podemos corrigir e aprimorar nossos procedimentos.
Em resposta à reclamação registrada, temos a expor que:
Informamos que entramos em contato com a Sra. Ruth, que nos informou ter conseguido realizar o agendamento do exame.
Ressaltamos que o ocorrido será encaminhado ao setor responsável para verificação e adoção das medidas necessárias para melhoria do atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos a compreensão.
Agradecemos mais uma vez a oportunidade de pronunciamento neste reconhecido órgão.