Laboratório Sanitas se recusa a agendar exame de ecodopplercardiograma transtorácico para filha, apesar de cobrir o convênio.
Não resolvido
Guarulhos - SP
14/09/2026 às 08:12
ID: 258963759
O laboratório sanitas está recusando marca um exame pra minha filha umecodopplercardiograma transtoracico sendo que ja foi constado que eles atende o convênio da minha filha ela precisa desse exame urgente pra fazer cirurgia e toda vez que ligo eles fala que nao atende o convênio
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:42
Primeiramente, agradecemos o contato, pois somente através desta ferramenta, podemos corrigir e aprimorar nossos procedimentos.
Em resposta à reclamação registrada, temos a expor que:
Informamos que a Sra. Jeane entrou em contato conosco e, após verificarmos a situação junto ao setor de Credenciamento, fomos informados de que, no momento, não possuímos contrato com a referida rede de atendimento para a realização do exame solicitado.
Lamentamos qualquer transtorno.
Agradecemos mais uma vez a oportunidade de pronunciamento neste reconhecido órgão.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 01:45
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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