Perda de dados de exame e dificuldade de contato com o laboratório

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/05/2026 às 14:16

ID: 249306245

Quando vc faz o exame eles te dão um papel , que some os dados , os dados do meu sumiu e eu fiquei sem saber como retirar o exame , liguei lá e ninguém atende , e quando atende da um número de telefone para resolver que não completa a ligação

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 09:26

Primeiramente, agradecemos o contato, pois somente através desta ferramenta, podemos corrigir e aprimorar nossos procedimentos.
Informamos que o SAC entrou em contato com a Sra. Eliana, encaminhou o protocolo de atendimento e prestou o suporte necessário para acesso a todos os resultados por meio do site.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Agradecemos, mais uma vez, a oportunidade de manifestação junto a este respeitado órgão.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 06:58

Muito difícil o contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1